Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Fábrica de Transformadores BUVE S.A. de C.V., en lo sucesivo «BUVE», con domicilio en Carretera Irapuato-Abasolo km 8.5, La Soledad, C.P. 36827, es responsable del tratamiento de los datos personales que las personas titulares proporcionen a través de este sitio web y de los medios de contacto asociados a éste.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, podrá comunicarse al correo electrónico: TBUVE@HOTMAIL.COM

2. Datos personales que podemos recabar

A través del formulario de solicitud de cotización o de los medios de contacto disponibles en este sitio, BUVE podrá recibir los siguientes datos:

• nombre;
• empresa u organización;
• número telefónico;
• correo electrónico;
• servicio requerido;
• ubicación del equipo o proyecto;
• información relacionada con el transformador, como tipo, capacidad o voltaje, cuando la persona titular la conozca;
• descripción del requerimiento;
• indicación de que cuenta con fotografías para compartir;
• cualquier otra información que la persona titular decida proporcionar voluntariamente dentro de la descripción de su solicitud o durante la conversación posterior.

Los campos técnicos relativos al equipo tienen como finalidad facilitar la atención de la solicitud y no constituyen datos personales por sí mismos, salvo cuando permitan relacionar la información con una persona física identificada o identificable.

3. Datos personales sensibles

El formulario del sitio no solicita deliberadamente datos personales sensibles.

Se recomienda a las personas usuarias no proporcionar, mediante los campos de texto libre, información sensible que no resulte necesaria para atender su solicitud.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que voluntariamente proporcione serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:

• recibir y atender su solicitud de información;
• conocer el servicio respecto del cual solicita atención;
• preparar, en su caso, una cotización o propuesta relacionada con su requerimiento;
• comunicarnos con usted para aclarar información relacionada con la solicitud;
• dar seguimiento exclusivamente al requerimiento que originó el contacto.

BUVE no utilizará los datos obtenidos mediante este flujo para publicidad, campañas promocionales, boletines, remarketing, creación de perfiles comerciales ni finalidades distintas a la atención de la solicitud, salvo que en el futuro se solicite de manera separada el consentimiento correspondiente.

5. Conservación de los datos

El sitio web no cuenta con una base de datos ni con un backend que almacene los datos introducidos en el formulario.

La información se utiliza únicamente para preparar el mensaje que la persona titular decide compartir mediante WhatsApp.

BUVE no integrará los datos personales recibidos mediante este flujo a una base de datos de prospectos ni los conservará para finalidades comerciales posteriores.

Una vez concluida la atención de la solicitud que motivó el contacto, BUVE procurará eliminar la información personal recibida mediante este flujo de sus medios operativos, excepto cuando su conservación resulte necesaria para cumplir una obligación legal o derivada de una relación contractual que posteriormente llegue a celebrarse.

Esta última excepción es importante: si una cotización termina convirtiéndose en una operación contractual, fiscal o comercial formal, pueden surgir obligaciones diferentes que no corresponden ya al simple formulario de contacto.

6. Funcionamiento del formulario y uso de WhatsApp

El formulario de este sitio no transmite automáticamente información a los servidores de BUVE ni almacena los datos en una base de datos propia.

Mientras la persona usuaria completa el formulario, la información permanece en su navegador.

Al seleccionar «Preparar solicitud por WhatsApp», el navegador genera un enlace hacia WhatsApp que contiene el texto de la solicitud previamente capturado.

A partir de ese momento, la información forma parte de la solicitud dirigida al servicio de WhatsApp.

BUVE recibe el mensaje en su conversación únicamente cuando la persona usuaria decide pulsar Enviar dentro de WhatsApp.

El uso de WhatsApp está sujeto también a los términos, condiciones y políticas de privacidad del proveedor de dicho servicio.

BUVE no controla los mecanismos técnicos de conservación o tratamiento que WhatsApp realice dentro de su propia plataforma.

7. Transferencias y participación de terceros

BUVE no venderá, comercializará ni proporcionará los datos personales obtenidos mediante este formulario a terceros para sus propios fines comerciales.

Para efectuar la comunicación solicitada por el usuario puede intervenir WhatsApp, como plataforma externa elegida por la propia persona titular para continuar el contacto.

8. Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que BUVE limite el uso o divulgación de sus datos personales relacionados con una solicitud, comunicándose mediante:

Correo electrónico: TBUVE@HOTMAIL.COM

La petición deberá proporcionar información suficiente para identificar a la persona solicitante y el tratamiento respecto del cual desea establecer la limitación.

9. Derechos ARCO

La persona titular puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales se encuentran en posesión de BUVE y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: solicitar el cese del tratamiento en los supuestos previstos por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a: TBUVE@HOTMAIL.COM

Con el asunto: «Solicitud de derechos ARCO»

La solicitud deberá contener, al menos:

• nombre de la persona titular;
• medio para recibir notificaciones;
• documentos que permitan acreditar su identidad o, en su caso, representación;
• descripción de los datos respecto de los cuales desea ejercer el derecho;
• indicación del derecho ARCO que desea ejercer;
• cualquier elemento que facilite la localización de la información.

10. Responsable de atender solicitudes de datos personales

BUVE designará internamente a la persona o función encargada de atender las solicitudes relacionadas con protección de datos personales y derechos ARCO.

Para efectos de comunicación con las personas titulares, el canal será: TBUVE@HOTMAIL.COM

11. Revocación del consentimiento

Cuando legalmente resulte aplicable, la persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para tratamientos futuros mediante el mismo correo: TBUVE@HOTMAIL.COM

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni será procedente cuando exista una obligación jurídica que requiera continuar con determinado tratamiento.

12. Seguridad y confidencialidad

BUVE procurará mantener medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado durante el tiempo en que se encuentren bajo su responsabilidad.

13. Uso de cookies y analítica

Actualmente este sitio:

• no utiliza cookies para seguimiento;
• no utiliza localStorage ni sessionStorage para conservar información del formulario;
• no utiliza Google Analytics;
• no utiliza Google Tag Manager;
• no utiliza Meta Pixel;
• no utiliza Microsoft Clarity;
• no transmite automáticamente los datos del formulario a un backend de BUVE.

Si en el futuro estas condiciones cambian, este aviso deberá actualizarse antes de activar las nuevas tecnologías cuando ello resulte necesario.

14. Cambios al aviso de privacidad

BUVE podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario derivado de cambios legales, operativos o en los mecanismos de tratamiento de información.

Cualquier modificación será comunicada mediante la publicación de la versión vigente en: https://www.transformadoresbuve.mx/aviso-de-privacidad/

La página deberá indicar su fecha de última actualización.

15. Consulta del aviso

La versión integral y vigente del presente Aviso de Privacidad podrá consultarse permanentemente en: https://www.transformadoresbuve.mx/aviso-de-privacidad/